rus
Все разделы
Тбилиси
Сохранить
2020-06-03
Вакансия от 3 июня 2020

Специалист клиентской поддержки в Тбилиси

полная занятость, опыт работы от 1 года
Фатихова Светлана Анатольевна, генеральный директорна Флагма с 3 июня 2020
Все вакансии компании: 1

Описание вакансии

Онлайн сервис, действующий в России не один год, выходит на территорию Грузии в течение ближайших 2 месяцев. В связи с этим открыта вакансия «Специалист клиентской поддержки».
Работа ведется преимущественно в чатах, но звонки также производятся.
Работа удаленная!

Требования к кандидатам:
- Владение русским и грузинским языками
- Грамотная устная и письменная речь
- Ответственность
- Клиентоориентированность, стрессоустойчивость
- Наличие стационарного ПК/ноутбука
- Безлимитный доступ в интернет со скоростью не менее 10 Мбит/сек
- Знание ПК на уровне опытного пользователя (Word, Excel, и т.п.)
- Опыт работы с клиентами (приветствуется)
- Английский (приветствуется)

Обязанности:
- Коммуникация с клиентами сервиса через различные каналы (WhatsApp, Viber, Telegram, SMS, email, телефония и т.п.).
- Прием жалоб/вопросов/предложений клиентов (рядовых покупателей) и их обработка (самостоятельное разрешение возникающих ситуаций либо их регистрация для дальнейшего рассмотрения специалистами)
- Систематическая рассылка информации по результатам обработки обращений клиентов
- Ведение отчетности (онлайн-таблицы и специализированные системы заказчика)
- И другие поручения руководства
- Быть внимательным и клиентоориентированным, готовность помогать клиенту в 100% случаев

Условия:
- Работа удаленная.
- Гибкий график: посменно утро/день/ночь (8-часовая рабочая смена, от 15 смен в месяц).
- Сдельная оплата (обсуждается с успешными кандидатами)
- Испытательный срок 3 месяца (несколько ступенчатая премия по его итогам)

Резюме с сопроводительным письмом просьба отправлять на электронную почту

Нет резюме? Вы можете его создать
Номер вакансии: 11529
Искать вакансии

Вакансии во всех странах:
Работа за границей582 000 вакансий
Нет резюме?
Вы можете его создать или
Откликнуться на вакансию
Выбрать раздел
×
Вход в личный кабинет